Políticas de Envío

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles para envíos fuera del Partido de Pilar. Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a Forrajería del Pilar, como condiciones climáticas, alta demanda, feriados o demoras operativas de la empresa de transporte.
Envío gratis en compras superiores a $20.000 (según las condiciones vigentes al momento de la compra).
Los envíos dentro de las localidades del Partido de Pilar se realizan mediante reparto propio, con un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles.
Los envíos al resto de la Provincia de Buenos Aires y CABA se realizan a través de EnvioPack, empresa encargada del traslado y distribución del pedido. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para consultar el estado de su envío.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el seguimiento, la distribución y la entrega quedan a cargo del operador logístico. Forrajería del Pilar brindará asistencia al cliente para gestionar cualquier consulta o reclamo relacionado con el envío.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden sufrir modificaciones por causas operativas, climáticas, cortes de rutas, medidas gremiales u otras situaciones de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío (nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico) sean correctos y estén completos. Las demoras o costos adicionales derivados de información incorrecta podrán ser responsabilidad del comprador.
En caso de que el transportista no pueda concretar la entrega por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, el cliente deberá coordinar una nueva entrega según las condiciones establecidas por la empresa de transporte.
Si el pedido presenta daños visibles en el embalaje al momento de la entrega, se recomienda dejar constancia con el transportista y comunicarse con Forrajería del Pilar dentro de las 24 horas, adjuntando fotografías para poder gestionar el reclamo correspondiente.
Forrajería del Pilar mantiene el compromiso de colaborar con el cliente en la gestión de cualquier incidencia con el transporte, realizando el seguimiento necesario hasta su resolución.

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